Mijn Klacht:
Gisteren gepind
Nu tegoedbon
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Een klant heeft een tegoedbon ontvangen na een recente pinbetaling bij Hunkemöller. De klant is ontevreden over de afhandeling van de transactie en de bijbehorende tegoedbon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM