Mijn Klacht:
Ik heb in 2021 een tegoedbon gekregen. Meerdere malen via messenger fb gecheckt of ’t nog geldig was en dat was de bon. Onbeperkt geldig. Nu sta ik in de winkel wil ik de bon inleveren krijg ik te horen dat ik de bon al gebruikt heb.. Maar ik heb de hele bon nog nooit ingeleverd. Natuurlijk ben ik daar achteraan gegaan en kreeg ik eerst te horen dat de code niet bestond en gevonden werd. Daarna kreeg ik te horen dat de afdeling IT door had gegeven dat de bon al gebruikt was. Ik heb weer aangegeven dat dit niet ’t geval is en meteen ook gevraagd of hunkemoller mij kon laten zien waar en wanneer de bon ingeleverd moet zijn
Ik heb de bon in hun orginele envelop, origineel, niks afgetekend of afgestempeld. Want een bon die gebruikt word in de winkel (ik heb nl een een bon die alleen in de winkel ingeleverd kan worden) word altijd afgestempeld of afgetekend. Dit alles is niet het geval. Ik krijg nu helaas geen respons meer op mijn vragen. Vind ’t schandalig dat dit zo gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn tegoedbon kunnen gebruiken.
(10)
