Een klant van Hunkemoller heeft een artikel geretourneerd en een tegoedbon ontvangen. Bij het proberen in te voeren van de tegoedbon online, ondervond de klant echter problemen, waardoor het niet mogelijk was om de bon te gebruiken.
Artikel retour gestuurd, tegoedbon gekregen maar deze kan niet eens online ingevoerd worden….
Als mijn tegoedbon omgezet kan worden zodat ik online iets kan bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
