Een klant van Hunkemoller heeft te veel betaald voor een short, waarbij de prijs bij de kassa 5 euro hoger was dan op het prijskaartje. Ondanks het wijzen op deze fout door de klant, kreeg hij te horen dat de prijs in de kassa leidend was en dat hij het artikel niet hoefde te kopen. De klant verzoekt om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag en vraagt om een kopie van de bon.
L.s.
Bij aankoop van een short is er 5 euro meer afgerekend als wat op de prijskaart stond aangegeven.
Heb de caissière erop gewezen maar die antwoordde dat het zo in de cassa stond en dat ik het artikel niet behoefde te kopen als de prijs mij niet aanstond.
Ronduit schandalig.
Graag wil ik dit geld retour en zendt graag de bon.
Graag zou ik het teveel betaalde geld op mijn rekening retour krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
