Geachte mevrouw Van Rooy, Wij betreuren dit en willen dit graag met u oplossen. Onze internet afdeling gaat u een e-mail sturen en dit met u oplossen. U ontvangt z.s.m. een reactie van onze internetafdeling. Mocht u de volgende keer...
Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsverschil tussen een online bestelling van Hunkemoller in België en de prijs in Nederland. De klant vraagt zich af wie het verschil van 4 euro terugbetaalt, aangezien de bestelling vanuit België is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb via internet een bh en slip gekocht.site van belgie.bestelling komt van Nederland,Als ik op het prijs kaartje kijk is de prijs van Nederland goedkoper dan van belgie.dat is wel een prijs verschil van 4 euro in mijn geval.wie betaald mijn 4 euro dan terug. Ik heb in belgie besteld en niet in Nederland.
Ik ben over mijn bestelling op zijn eigen heel tevreden. De juiste maat.juiste kleur alles netjes verpakt en verstuurd,
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2017 om 09:56 geantwoord
Geachte mevrouw Van Rooy,
Wij betreuren dit en willen dit graag met u oplossen.
Onze internet afdeling gaat u een e-mail sturen en dit met u oplossen.
U ontvangt z.s.m. een reactie van onze internetafdeling. Mocht u de volgende keer een vraag hebben dan kunt u altijd mailen naar [email protected]. U vraag wordt dan binnen 48 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Hunkemöller
Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
