sandebrie op 12 februari 2018 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Geachte mevrouw Van der Sande, We hebben u op 12 februari een e-mail gestuurd, helaas hebben wij hier nog geen reactie op terug ontvangen. U mag met de bon en de bh's teruggaan naar een filiaal. Uw klacht wordt dan...
Een klant heeft twee sportbh's gekocht bij Hunkemöller, waarbij een medewerkster de maat opnam en 85C adviseerde. Na het kopen van een andere bh in de aanbieding, ontdekte de klant dat haar juiste maat 80B is, waardoor de eerder gekochte bh's te groot zijn en niet meer gebruikt kunnen worden.
2 sport bh gekocht bij hunkenmuller, daar heeft de dame in de winkel alles opgemeten en ging ik de sport bh passen.
ik kreeg maat 85 C. Toen ik een week later in de stad bij hunkenmuller een bh in de aanbieding kocht bleek ik dus 2 veel te grote bh gekocht te hebben. ik heb namelijk 80 B als ik nu dus een paar kilo afval kan ik 2 nieuwe bh weggooien.
graag 2 juiste sport bh of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2018 om 11:32 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Sande,
We hebben u op 12 februari een e-mail gestuurd, helaas hebben wij hier nog geen reactie op terug ontvangen.
U mag met de bon en de bh's teruggaan naar een filiaal. Uw klacht wordt dan meteen opgelost.
Als u verder nog vragen heeft horen wij dit graag. U kunt een e-mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Customer Care
Hunkemöller
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
