Mijn Klacht:
Ik heb online 3 dezelfde artikelen in een andere maat besteld.
Nu wilde ik er 1 ruilen en dit is zowel in de winkel bisonspoor te Maarssen als via de klantenservice onmogelijk. Ik krijg gedeelte geld terug en een kortingscode van 30% maar dat houd in dat ik alsnog moet bij betalen voor de gratis 3de bh die ik opnieuw online moet bestellen!!! Belachelijke service dit! Geen ruiloptie zowel via klantenservice als in de winkel? Dan vraag ik mij af waarom jullie een website hebben! Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt en zal hierdoor nooit meer online wat bestellen en aangezien jullie het niet in de winkel hebben en het daar ook niet besteld kan worden zijn jullie een jarenlange trouwe klant kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het artikel gewoon had kunnen ruilen in een andere maat zoals in elke andere winkel/ webshop!
(10)
