Klacht: Slechte klantenservice

Annemiek1990 op 14 september 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer contact te krijgen met de klantenservice. Je staat 47 min en 29 sec. in de wacht. Bij 45 min. wordt er aan gegeven dat je al 45 min. in de wacht staat en dat de verbinding zo wordt verbroken. Lekker service. Je geeft geld uit en je krijgt niks. Dat is makkelijk verdiend

Gewenste Oplossing:

Of mijn materialen krijgen of gewoon de telefoon opnemen !!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Reactie van de melder van de klacht Annemiek1990

4 jaren geleden - Hunkemöller uiteindelijk na alle nummers in het keuze menu gehad te hebben aan de lijn gekregen. Daarbij heeft een medewerker vriendelijk geholpen en alles netjes verwerkt. Bedankt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM