Mijn Klacht:

Ik probeer al 3 maanden in contact te komen met de klantenservice van Hunkemoller. Het telefoonnummer breekt uit zichzelf af, je wordt niet teruggebeld als je daarom vraagt, via de mail schepen ze je af met FAQ ‘veel gestelde vragen’. Ik kan ook niet in mijn bestelling om deze zelf te controleren. Er staat: afgehandeld met onregelmatigheden?
Er zou een Whatsapp en livechat zijn, maar deze is nergens te vinden.

Ik heb een betaling die niet klopt en als ik niet binnen 3 weken betaald dan krijg ik te maken met incassobureau…

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand gesproken heb en het bedrag is aangepast naar wat het zou moeten zijn.