Klacht: Retour tegoedbon

Zdols op 11 april 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik ben vanmiddag in jullie filiaal geweest om 2 artikelen te retourneren die ik gister in de winkel gekocht heb, echter kreeg ik gewoon een tegoedbon ipv mijn geld terug. Ik dacht dat ik deze tegoedbon online kon gebruiken, maar dat is dus niet zo! Ik heb op dit moment dus niks aan de bon….

Mvg,

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als het mogelijk is de bon online in te leveren of mijn geld graag terug....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM