Mijn Klacht:
Heb een pakket retour gestuurd, is nooit aangekomen . Verstuurd met DHL geen retourbewijs gehad
Gewenste Oplossing:
Niet betalen aan klarna ,voor iets wat ik retour heb gestuurd
Een klant heeft een retourpakket naar Hunkemoller gestuurd via DHL, maar het pakket is nooit aangekomen. De klant heeft geen retourbewijs ontvangen om de verzending te bevestigen.
Heb een pakket retour gestuurd, is nooit aangekomen . Verstuurd met DHL geen retourbewijs gehad
Niet betalen aan klarna ,voor iets wat ik retour heb gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM