Klacht over Hunkemoller: reparatie bh

Mijn Klacht:

Voor de kerstdagen heb ik een gloednieuwe bh naar het filiaal in Schagen terug gebracht omdat deze stuk was.
Het is ondertussen al 27 januari en de bh is nog steeds niet terug in de winkel.
Een beetje kwalijk vind ik dit. Daarom weet ik ook nog niet of ik ooit nog lingerie bij Hunkemoller ga kopen in de toekomst.
Is er al zicht op wanneer ik mijn bh weer op kan halen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als de bh in zeer korte tijd bij mij thuis wordt afgeleverd aangezien ik al 3x naar Schagen ben gereden vanuit warmenhuizen (14 kilometer heen en weer terug)

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte mevrouw van Baar, Bij deze kunnen wij melden dat u inmiddels bent gebeld door het filiaal en dat u de bh kunt ophalen. Met vriendelijke groet, Hunkemöller Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 02 februari 2018 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Baar,

We hadden het atelier juist om onze service uit te breiden. We zien dat in uw geval dit geen extra service is geweest. De verwerking van een artikel duurt ongeveer 3 weken. En hier zaten helaas de feestdagen ook nog tussendoor.

We kunnen u mededelen dat we geen atelier meer hebben.

Met vriendelijke groet,

Hunkemöller
Customer Care

Klacht: reparatie bh

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hunkemoller

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels