Klacht: Puntenbijtelling via internet lukt niet

Pp.g. Zijlatra op 03 augustus 2016 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een klant van Hunkemoller heeft problemen met het bijvoegen van punten aan zijn account na een recente aankoop. Ondanks de instructie om dit via e-mail te doen, lukt het de klant niet om de punten bij te voegen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een aankoop gedaan, maar hed geen pas bij me er werd mij gevraagd het via de mail te doen. Helaas lukt het me niet,
Mijn naam is p.g.zijlstra en mijn kaarter. Is 7856464101317548579

Gewenste Oplossing:

Graag de punten op de kaart, of duidelijk aangeven hoe ik dat moet doe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM