[email protected] op 18 augustus 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft lingerie gekocht bij Hunkemöller, maar ontving geen spaarpunten omdat zij haar identiteitskaart niet bij zich had. De klant uit haar onvrede over de service, vooral omdat zij al jarenlang klant is en het spaarprogramma als klantonvriendelijk ervaart.
Ik heb vandaag bij de hunkemoller in de cronje straat lingerie gekocht met me moeder we hadden samen voor ruim 100 euro,en kregen nou geen punten omdat we onze id kaart niet bij ons hadden,sorry vind dit hele slechte service koop al jaren en het spaarsysteem is dan leuk voor erbij maar vind dit echt niet klantvriendelijk hele slechte service
Wij willen onze punten waar we gewoon rechts op hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
