Mijn Klacht:
Vanavond na het werk ging ik langs Hunkemöller in Amsterdam te Nieuwemdijk. Stonden 3 medewerksters achter de kassa te praten, ik zocht oog contact maar ze negeerde mij. Toen zei ik gedag en wou hulp. Dame achter de kassa stond ging mij uit lachen ze zegt ik ben klaar met werken! Ik wou hulp uiteindeljk heb ik zelf gevonden. Blonde dame was bezig bij paskamer ik kon niet passen! Ze zegt de paskamers zijn gesloten met een saggie hoofd. Ik zei, lekker dan waar moet ik mijn bh’s passen? Toen mocht ik uit eindelijk bij de roze deur passen. En onder tussen waren hun aan het kletsen ze vroegen geen eens hoe de maat zat ect.. Had geen eens zin meer om wat te kopen en verder tecoassen. Klant vriendelijkheid is echt ver te zoeken! Ik werk zelf in een warenhuis, mijn gasten zijn de koning.
Gewenste Oplossing:
Tip, begroet de klant normaal en laat de klant op zijn gemak voelen
(10)
