Mijn Klacht:

Ik heb maandag een bestelling gedaan, krijg de dag erna een mail dat mijn pakket onderweg is. Ik wacht tot donderdag en neem contact op met DHL. Ze kunnen mijn zending niet vinden. Ik heb óók geen tracktrace code gekregen.In de app staat dat de bestelling is afgerond. Ik heb al twee mails gestuurd maar ze weigeren te antwoorden. Betaalverzoek is wel al na een dag binnen maar een pakket, homaar!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil weten waar mijn pakket is, en het alsnog ontvangen. In de tussentijd had ik het al in de winkel kunnen kopen