Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik probeer al sinds woensdag 10-8 een pakketje op te halen bij hunkemuller in Zevenaar. Elke dag ben ik tw vergeefs bij de winkel aangekomen omdat ze eerder dicht gaan. Donderdag 11-8 contact gehad met de klantenservice en die stuurde me een mail dat ze personeels tekort hebben. Vanmorgen contact met de winkel gehad. En tot mijn verbazing krijg ik daar te horen door dat de airco al langere tijd defect is moeten ze de winkel sluiten als de temperatuur hoger als 30 graden is. Dus tot op heden heb ik me pakketje nog niet kunnen ophalen omdat ze geen moeite doen om mensen de kans te geven om het pakket op te kunnen halen. En dan behoorlijk grof te woord worden gestaan door het winkel personeel doet mij besluiten deze klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de moeite nemen om.mensen hun bestellingen op te kunnen laten halen. Ik kies bewust om het af te laten leveren bij een winkel vanwege me werk rijden. Maar dar doe ik in het vervolg dus ook niet meer.
(10)
