Klacht: Onvriendelijke hulp

Leandra Deiana op 23 juni 2019 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 23 juni 2019

Een klant van Hunkemöller in Sittard ervoer een negatieve ervaring met een medewerker die onvriendelijk was tijdens het passen van kleding. Ondanks een aanvankelijke positieve interactie met een andere medewerker, voelde de klant zich ongemakkelijk en besloot uiteindelijk de winkel te verlaten. De klant gaf aan zich emotioneel te voelen en heeft besloten Hunkemöller niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag bij Hunkemöller Sittard . In eerste instantie geholpen door Sandra waar ik een warm gevoel bij kreeg. En toen kwam haar collega. Ik was aan passen vup g. En wou ook eens een f proberen. Ze deed hierbij zo onvriendelijk dat t me nooit ging passen dat ik me steeds ongemakkelijker ging voelen. Ik heb haar hier ook over aangesproken. Ik ben uiteindelijk maar gegaan omdat ik geen zin had om zo geholpen te worden. Ik voelde me nog geëmotioneerd toen ik bij de volgende winkel kwam. Daar werd ik goed geholpen en heb voor €60,- bikini s gekocht. Ik heb jullie winkel bij deze ook afgeschreven. Jullie pasvormen zijn maar matig voor mijn cupmaat. Als ik dan ook nog eens zo geholpen word in een winkel houd t voor mij op. Dus bij deze

Gewenste Oplossing:

Ik wil t melden tevreden krijg je me niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM