Terug

Klacht: Onvriendelijk, geen geld terug

Pjolie op 01 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Hunkemöller heeft artikelen ter waarde van 280 euro gekocht zonder deze in de winkel te passen, om snel te kunnen vertrekken vanwege Corona. Bij het retourneren van een deel van de artikelen kreeg de klant te horen dat er geen geld teruggegeven zou worden, wat leidde tot onvriendelijk personeel en frustratie. De klant heeft een klacht ingediend bij het hoofdkantoor, maar heeft hierop geen reactie ontvangen en voelt zich teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ivm Corona expres de artikelen niet in de winkel gepast, om zodoende zo snel mogelijk de winkel te kunnen verlaten. Ik had dus enkele artikelen met diverse maten. Ik had uiteindelijk voor een bedrag van 280 (!) euro aan artikelen meegenomen. Toen ik een deel wilde retourneren werd mij verteld dat ik geen geld terug kreeg. Zeer onvriendelijk personeel ook. Klacht bij Hunkemöller hoofdkantoor ook ingediend. Geen enkele reactie. Door Corona heb ik al niets te besteden, ik wil behulpzaam zijn om snel de winkel te verlaten en nu zit ik met een tegoedbon van een winkel waar ik nooit meer wil winkelen. Ik ben er flink van overstuur.

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG EN ALDUS EEN FATSOENLIJKE AFHANDELING VAN MIJN KLACHT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pjolie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het