Klacht: Online besteld, niet geleverd

ikhoefgeengebruikersnaam123123 op 08 december 2015 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 december 2015

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij Hunkemoller, maar heeft deze een week later nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de status van het bedrijf en de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb online besteld, helaas heb ik tot heden een week later nog niets mogen ontvangen. Heb meerdere malen contact met de support van Hunkemoller gezocht, deze reageren gewoon helemaal niet.

Ik hoop niet dat Hunkemoller failliet is en ik mijn geld kwijt ben…
Bestelling: #310482326

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling alsnog ontvang

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM