Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft via de Website enkele bikini’s gereserveerd om op te halen in Enschede. Mijn vrouw heeft ze vervolgens opgehaald maar ze pasten niet. Wij hadden ook enkele online besteld. Wij wilden deze vervolgens terugbrengen echter konden de online bestelde wel retour met geld terug maar voor de degene in de winkel opgehaald werden niet. Want zo stelde de verkoopster deze konden gepast worden in de winkel. Gezien onze dochter examens had ging dit helaas niet. Dat dit niet kon was ook niet verteld tijdens het ophalen. Nu willen wij alsnog ons geld graag terug en niet een tegoedbon.
Ik heb al meerdere keren gebeld maar dit duurt meer dan 20-30 min en dan komt er nog niemand aan de lijn. Daarnaast heb ik het geprobeerd via de chat. Hier wordt telkens aangegeven dat er Verbindingsproblemen zijn. Tot nu erg teleurstellend en verwarrend.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
