Klacht: Nog geen geld retour

[email protected] op 02 februari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant van Hunkemöller heeft op 19 januari een pakket teruggestuurd, maar wacht op 2 februari nog steeds op de terugbetaling. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, waarbij reacties vaak verwijzen naar al bekende informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 19 jan mijn pakket terug gestuurd…e het is nu 2 feb en wacht nog op mijn geld !!!!er is op alle manieren die er zij m moeilijk contact te krijgen …en dan heb je een reactie verwijzen ze je naar een link (alsof ik dat al niet gelezen heb )

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld retour (het is niet niks in deze moeilijke tijd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM