Klacht: Niet goed,geen geld terug

Geen waardebon op 05 augustus 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 augustus 2022

Een klant van Hunkemöller heeft artikelen geretourneerd, maar ontving in plaats van een terugbetaling een waardebon. De klant gaf aan dat deze situatie hen ontmoedigt om in de toekomst opnieuw aankopen te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn gekochte artikelen helaas terug moeten brengen. Maar ipv mijn geld kreeg ik een waardebon. Hierbij heb ik wel aangegeven dat het mij weerhoud om de volgende keer iets bij hun te kopen.

Gewenste Oplossing:

Niet goed,geld terug. En dan bedoel ik in contanten en niet in een waardebon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM