Terug

Klacht: Mijn klacht:

1234561985 op 17 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft een bestelling van 126 euro geplaatst bij Hunkemoller, maar heeft nooit een bevestigingsmail, ordernummer of de bestelde artikelen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, live chat en telefoon, blijft de klant zonder reactie en worden telefoongesprekken telkens afgebroken.

Mijn Klacht:

Een bestelling van 126€ gedaan betaald via iDeal en na betaling nooit een bevestigingsmail of order nummer of überhaupt de spullen die ik heb besteld ontvangen.
Via alle mogelijke wegen contact proberen te zoeken, meerdere mails verzonden, live chat proberen te starten, voicemails ingesproken en mijn nummer achtergelaten en vriendelijke verzocht om mij terug te bellen.
Als ik bel wordt er elke keer gezegd dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en wordt de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik eindelijk mijn geld weer terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1234561985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het