DemiS op 25 december 2013 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller op Zuidplein ervaart een onvriendelijke houding van het personeel tijdens haar zoektocht naar een bh in haar maat. De medewerkster toonde ongeloof over de opgegeven maat en keek de klant arrogant aan, wat als ongepast werd ervaren.
Ik weet precies de maat van mijn bh, toen ik vroeg welke bh’s ze in die maat hebben keek de vrouw me arrogant aan en zij dat ze niet geloofde dat ik zo n kleine omvang had, erg onvriendelijk hoe ze het zij en hoe ze me aankeek.
Als ze je gewoon helpen en niet op zo'n arrogante manier helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
