Klacht: kras en win

[email protected] op 27 maart 2014 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een klant van Hunkemoller heeft een kras en win bon van 150 euro ontvangen, maar vindt het onduidelijk dat er op de website geen informatie te vinden is over prijzen en de geldigheid van de bon. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan duidelijkheid en vraagt zich af wat Hunkemoller hieraan gaat doen.

Mijn Klacht:

Heb een kras en win 150,– shoptegoed bon vandaag gekregen (27 maart 2014) . Op de site van hunkemoller is nergens iets te vinden over eventuele prijzen. Terwijl er op de kraskaart staat dat je altijd prijs hebt en de kraskaart alleen online geldig is. Valt me tegen van een winkel waar ik al jaren een tevreden klant ben. Wat wordt hieraan gedaan door hunkemoller? Op de kraskaart staat ook niet vanaf wanneer en tot hoelang de kaart geldig is. Heel erg vaag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als bekend wordt gemaakt wat hunkemoller gaat doen aan deze fout en iedereen zijn prijs krijgt zoals beloofd wordt op de kraskaart: een vakantiecheque of 1 van de 10.000 andere prijzen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM