Mijn Klacht:
Op 12-01 heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice van Hunkemöller over een , volgens hun ,openstaande factuur . De artikelen waar het over gaat zijn echter allang retour gegaan. Ik heb in mijn mail van 12-01 het verzendbewijs meegestuurd samen met een bevestigings bericht dat het pakket door ups bij hun is afgeleverd . Er staat zelfs een naam bij wie het pakket zou hebben aangepakt . Als reactie op deze mail heb ik een automatisch antwoord gekregen dat Hunkemöller er naar streeft binnen 24 uur te antwoorden . Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen antwoord terug gekregen! Een aantal dagen terug heb ik opnieuw een mail gestuurd en verwezen naar mijn mail van 12-01. Maar ook op deze mail alleen een automatisch antwoord !
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie krijg waar dit fout is gegaan en de factuur wordt gecorrigeerd.
