Mijn Klacht:
Bestelling goed ontvangen maar deel moest retour en daar begon de ellende. Er zou een retoursticker bij zitten maar dat wat er bij zat was geen sticker en van een ander vervoersbedrijf. Daar eerst een vraag over gesteld en antwoord op proberen te krijgen maar helaas niet gelukt. Toen toch maar via ups geretourneerd dit moet volgens de uitleg op de site van hunkemoller dhl zijn want dhl heeft het bezorgd. Nog maar een keer geprobeerd contact te krijgen weer een week gewacht en vandaag eindelijk een mailtje terug ontvangen dat ik de producten in de winkel moet retourneren.?! Dat was ook gelijk het āuitgebreideā antwoord. Waarom denken ze dat ik online bestel omdat de winkel vlakbij zit?
Ik bestel best vaak en bij veel verschillende winkels online gelukkig heb ik dit nog nooit meegemaakt super slechte en volgens mij niet bestaande klantenservice. Ik ben bang dat mijn geretourneerde producten niet goed verwerkt gaan worden en ik heel het bedrag moet betalen.
Gewenste Oplossing:
De snelle verzending dat was dan ook het enige snelle aan heel hunkemoller.
Verbaas me met een snelle oplossing
