Mijn Klacht:
Vandaag 26-7-2022 heb ik om 15.55 uur de klantenservice gebeld. In eerste instantie had ik 3 wachtenden voor me. Toen ik iemand aan de lijn kreeg wilde die alleen maar mijn naam, adres en postcode weten. Zij moest mij daarna weer doorverbinden. Toen had ik 6 wachtenden voor me. Er werd netjes afgeteld met het aantal wachtenden voor me. Toen ik eindelijk dacht iemand aan de lijn te krijgen (ongeveer na 22 minluten) begon het muziekje weer te spelen en werd er niet meer gezegd hoeveel wachtenden er voor me waren. Na 25 minuten was ik het beu en heb opgehangen. En hier moet je ook nog voor betalen ook, wat ik echt schandalig vind. Ook is mijn vraag natuurlijk nog niet beantwoord. Ik ben op 15-7-2022 in jullie winkel in Wageningen geweest en heb toen 3 b.h.’s en 3 slipjes gekocht. Ik zou nog 1 slipje thuisgestuurd krijgen omdat mijn maat niet in de winkel aanwezig was. Hoe lang gaat dit duren. Ik wacht inmiddels dus al anderhalve week.
Gewenste Oplossing:
Sowieso dat mijn bestelde slipje zo snel mogelijk wordt opgestuurd en ik zou haast zeggen stuur er maar 2 voor het ongemak. De telefoonkosten mogen ook wel vergoed worden.
(10)
