Mijn Klacht:
Wat een ontzettend slechte service, ze zijn gewoon niet te bereiken. Ik heb in de winkel iets besteld omdat het niet op voorraad was, kreeg de dag erna meteen een mail dat het onderweg was. We zijn inmiddels 24 dagen verder en nog niets gezien. De winkel kan niets doen want ze mogen niet meer mailen met de klantenservice vanwege privacy en net als klanten kunnen zij de klantenservice niet telefonisch bereiken (als er geen medewerker beschikbaar is wordt de verbinding gewoon verbroken). Via chat en contactformulier kom je ook nergens, er wordt gewoon niet gereageerd. Zelden zo’n slechte klantenservice gezien, kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets ga bestellen hier.
Gewenste Oplossing:
Als óf mijn bestelling bezorgd wordt óf geannuleerd wordt, zodat ik een vervangend artikel in de winkel op kan halen (die graag meewerkt maar niks kan doen).
(10)
