Klacht: klacht stings

FemkeBoonen_ op 06 oktober 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Femke heeft recentelijk een set van twee paar strings gekocht bij Hunkemöller in Eindhoven en is zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De strings jeuken en zitten niet comfortabel, wat haar ervaring met het merk negatief heeft beïnvloed. Ze heeft het bonnetje mogelijk weggegooid en vindt het onhygiënisch om de strings terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst in eindhoven een setje van 2 paar strings gekocht. Ik ben echt diep teleurgesteld heb altijd goede ervaringen gehad bij Hunkemöller maar dit is de grootste miskoop die ik gehad heb. Ze jeuken overal en zitten totaal niet lekker.
Ik denk dat ik het bonnetje perongelijk al weggegooid heb maar het is ook onhygiënisch om ze nu terug te sturen of wat dan ook. Erg vervelend…
Groet, Femke

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik hier twee goede strings voor zou kunne ontvangen die niet zo ontzettend vervelend zitten. Ik vind het ook raar dat dit de eerste aankoop is die echt niet goed is.

Alle klachten die gemeld zijn door FemkeBoonen_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM