Siesje0204 op 10 augustus 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een Hunkemöller-winkel waar een bord met 20% korting stond, maar deze korting niet werd toegepast bij de afrekening. Ondanks het melden van dit probleem aan het personeel, werd de korting ontkend en kon er geen oplossing worden geboden. De klant vond dit onacceptabel, vooral omdat het bord met de korting nog steeds aanwezig was.
Maandag in winkel van de hunkemoller
Geweest Er stond een bord met 20 % korting
Ging afrekenen maar Korting ging er Niet af Dit meteen gemeld
Was afgelopen zei t Personeel, maar er stond nog een bord zei ik en een andere klant
Dat is Niet waar zei ze
Ik heb t zo gelaten en ben daarna op onderzoek gegaan en t bord stond er nog
Ze konden er niks aan doen
DIT KAN NIET
Wil dat t verrekend word eventueel met tegoedbon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
