Theo1965888 op 06 april 2023 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een kadobon van €100 gekocht, maar ontdekte bij opening dat er geen saldo op stond. Bij navraag bleek dat er al aankopen met de kaart waren gedaan zonder dat de pincode bekend was, en het bedrijf kon geen hulp bieden.
Voor iemand bon gekocht van €100, ze maakt hem vanmorgen open en ziet geen saldo. Bij navraag blijkt er op deze kaart al aankopen gedaan te zijn zonder dat de pincode bekend was, geld weg, kunnen je niet helpen krijg je te horen
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
