Terug

Klacht: Ik heb mijn producten niet ontvangen

[email protected] op 12 augustus 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft op 28 juli twee producten online besteld met de optie om deze in de winkel op te halen. Ondanks een verwachte update op 31 juli dat de producten binnen 1-2 werkdagen klaar zouden zijn, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en kreeg geen duidelijke informatie van zowel de winkel als de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 28 juli Ik heb gekocht via online 2 producten en ik Ik heb gekozen de producten ophalen in de winkel . 31 juli was de laatste update van Hunkemöller over binen 1-2 werkdagen mijn producten wordt klaar bij de Winkel . Tot nu Ik heb niets . Ik heb gebeld naar de winkel en in de system was onderweg maar niet bij de winkel, Ik heb gebeld aan de klantenservice en ik heb geen e-mail ontvangen ook, ik heb verstuur 2 e-mails en bij de winkel vraag als zij kunen help mij.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk niet tevreden .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Rossana, Wij hebben vernomen dat u al contact heeft gehad met onze Customer Service voor een oplossing. Met vriendelijk groet, Hunkemoller Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het