Mijn Klacht:
Op 27-04-2021 eerste mail verzonden omdat mijn retour niet goed is verwerkt. Hunkemöller moet mij nog 55.00 euro terugbetalen. Telefonisch kan ik de klantenservice niet bereiken, ze verzoeken om een terugbelverzoek in te spreken. Maar hier wordt niet op gereageerd. Op mijn 2e mail krijg ik weer een automatische reactie; ”Helaas zijn we momenteel erg druk, sorry voor de late reactie. Ik wens je een geweldige dag. Ook telefonisch de zelfde verwijzing. Ze verwijzen wel naar de geschillencommisie, maar dat kost je zelf geld. IK SNAP NIET DAT ZON GROOT BEDRIJF HIER MEE WEG KOMT.
Gewenste Oplossing:
Dat Hunkemöller een excuus aanbiedt aan alle gedupeerden van de laatste periode en een nette afhandeling van de klacht mijn geval Case 01222989.
