Mijn Klacht:
Bestelnummer 351555422
In september heb ik een online bestellen geplaatst, deze zou ik ophalen in de winkel.
Helemaal was het niet mogelijk geweest om het op te halen, alleen liep de vordering door bij afterpay.
Nadat ik contact heb opgenomen met Hunkemoller hebben ze in de email gezegt dat ze het aan de vestiging zouden doorgegeven en de vordering zal stop gezet worden.
Dat hebben ze niet gedaan en de vordering is inmiddels doorgegeven aan incasso bureau.
Hunkemöller is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mijn e-mails.
Gewenste Oplossing:
Doorgegeven aan afterpay en vordering stop zetten
