Klacht: heb een bestelling gedaan met voucher

wat wil u weten op 22 november 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 november 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hunkemöller met een voucher en een betaling van 29,94 euro, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag en een bevestiging dat de voucher nog niet is gebruikt, zodat deze kan worden ingediend bij Social Deal. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

saenen maria camerlo 23 3600 genkik heb bij jullie een bestelling gedaan met voucher T2RG-EZVB-Y3C6-P5T2 en ook een betaling van op 15.11.2021 van 29.94 euro, daar ik niets van deze bestelling ontvangen heb door een misverstand zou ik van jullie toch graag mijn 29.94 euro terug krijgen en een email dat de voucher nog niet gebruikt is zodat ik deze kan mailen naar social deal en dan krijg ik het geld van mijn voucher terug ik ben reeds 4 dagen aan het telefoneren en chatten maar krijg geen verbinding ik hoop dat dit spoedig opgelost gaat worden dank u

Gewenste Oplossing:

een email dat ik de voucher van social deal nog niet gebruikt heb en mijn 29.94 euro die ik betaald heb terug te krijgen daar ik niets van jullie ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wat wil u weten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM