Klacht: Grouponactie

irm74 op 09 augustus 2016 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Mw. Winter heeft twee groupons ter waarde van 50 euro gekocht voor lingerie, maar heeft de korte geldigheidsduur gemist. Hierdoor kon zij haar aankopen niet doen in de winkel in Capelle. Ze vraagt om coulance en hoopt op mogelijkheden om alsnog gebruik te maken van de groupons.

Mijn Klacht:

Beste,

Onlangs heb ik 2 groupons gekocht twv 50,- EUR om lingerie van hoogwaardige kwaliteit te kopen. Echter was de tijd van besteding dermate kort en aan mijn aandacht ontsnapt. Met als gevolg dat ik afgelopen maandag (8 aug) tevergeefs in de winkel in Capelle (koperwiek) stond met mijn aankopen.
Graag wil ik om coulance vragen en met u kijken naar mogelijkheden / kansen waardoor ik alsnog met de gewenste voordeel een geslaagde aankoop kan doen in een van uw winkels.

Ik zie uit naar uw reactie.

Vriendelijke groet,
Mw. Winter

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM