Klacht: Groupon actie

cecaer op 17 mei 2013 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 mei 2013

Na aankoop van een Groupon-bon ontdekte de klager dat deze alleen in Nederland geldig is, terwijl de informatie op de website ook naar België leek te verwijzen. De klager ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling en ontvangt geen duidelijke antwoorden van zowel Groupon als Hunkemöller, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Na het kopen van een Groupon bon ben ik te weten gekomen dat ik enkel in Nederland kan bestellen of kopen. Echter stond er in de kleine lettertjes (waar ik kopie van genomen heb) alle filialen en bij het doorklikken kwam je ook op België. Groupon is nu al 1 week met mijn voeten aan het spelen samen met de dienst Hunkermöller.
Ik krijg bij het terug vragen van mijn geld geen antwoord. Er wordt alleen rond de pot gedraaid. Die actie (gebruik bon) loopt maandag af en ik weet nog niets.SLECHTE service!!!

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling of levering naar België.
Heb ik meerdere malen gevraagd maar echter nog niets te weten gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM