Klacht: geweigerd voor sluitingstijd

Melgirl1. op 09 juni 2015 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant ervoer onvriendelijk gedrag van een medewerkster van Hunkemoller in Utrecht, toen zij op zondag 7 juni 2015 om kwart voor vijf de winkel binnenkwam en een pashokje betrad. Ondanks dat het nog niet 17.00 uur was, werd zij verzocht om het pashokje onmiddellijk te verlaten, wat de klant als onprofessioneel en onvriendelijk beschouwde.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 07-06-2015 liep ik bij de hunkemoller in utrecht. Liep kwart voor 5 de winkel binnen.
Ik zocht wat bikini topjes uit. Liep 10 minuten voor 5 5 pashokje in. Komt er een dame in de 20 ergens van hunkemoller.
Ze zei op een kattige toon dat ik zo gauw mogelijk het hokje uit moest en niet mocht passen.
Het was nog geen 17.00 uur.De toon en manier waarop was zeker niet klantvriendelijk. Plus 17.00 uur sluitingstijd is 17.00 uur.

Gewenste Oplossing:

Als het eerst werd verteld dat ik niet mag passen. Niet eerst me Bikini laten uitzoeken. Vervolgens me het hokje uit gooien. Op een netter manier aangesproken worden . Pas mensen weigeren als het echt 17.00 uur is. KLANT is koning !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM