Klacht: Geld niet goed verrekenen

Joyce8299777 op 05 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van Hunkemoller heeft een product gekocht voor de volle prijs, maar na retournering ontving hij het lagere aanbiedingsbedrag terug. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het probleem onopgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een product aangekocht voor de volle prijs zo ook vermeld op de factuur. Later is het artikel in de aanbieding gegaan en na retournering hebben ze het aanbiedingsbedrag geretourneerd. Gemaild met foto’s en formulieren ingevuld op de website. Nu een aantal weken nog steeds geen reactie. Ook telefonisch wordt er steeds niet aangenomen en krijg ik te horen dat er geen medewerker beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Als ze het verschilvedrag goed terugbetaald hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce8299777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM