Ellekeellen1 op 01 april 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemöller heeft op 15 januari een artikel geretourneerd, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen over de terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en sociale media om contact op te nemen, blijft het antwoord uit. De klant vraagt zich af waar de terugbetaling blijft.
15 januari een artikel teruggestuurd en nog steeds niks gehoord. Al meerdere keren gemaild en via sociale media contact proberen te krijgen, maar tot dusver niks mogen vernemen. Ik wil graag weten waar mijn terugbetaling blijft.
Als ik het geld van het geretourneerde artikel heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
