niekie73 op 15 januari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemöller heeft op 18 december een retourzending verzonden, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, messenger en WhatsApp zijn niet beantwoord, en een telefoongesprek resulteerde in een verbroken verbinding na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan.
Op 18 dec een pakket retour verzonden, tot op heden geen enkele reactie.
word niet gereageerd via mail, messenger, whatsapp. Telefoon geprobeerd maar naar meer een uur in de wacht werd de verbinding verbroken.
Zou al blij zijn met een enkele reactie van hunkemoller, maar uiteindelijk natuurlijk mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
