Mijn Klacht:
bestelling gedaan, betaald maar niets ontvangen. bedrijf reageert niet op mails en telefoon, zijn onbereikbaar. Wellicht failliet??????
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hunkemoller en deze betaald, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, waardoor de klant zich afvraagt of het bedrijf mogelijk failliet is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
