Mijn Klacht:
Belachelijk dit! Ik heb al meerdere dagen en keren gebeld en er is gewoon niemand die opneemt van de klantenservice “zogenaamd” is iedereen bezet dus hang op word er gezegd.
Ik heb op 3 juni een pakket retour gestuurd en 38 dagen later is deze nog niet gemeld. Ik heb geen track en trace meer. Die zat op de sticker die ik op de doos moest plakken. Ik heb nu een betaalverzoek voor een groot bedrag waarvan ik de producten terug heb gestuurd en ik heb geen bewijs meer daarvan. Ook de winkel gebeld maar ze wisten er niks van. Het kan toch niet zijn dat ik de enigste ben met die track en trace! Ups kan ook niet helpen want die hebben het track nummer nodig… lekker is dit.
Gewenste Oplossing:
Als dat pakket gemeld word of als ik eindelijk die track en trace code nogmaals heb om te zien waar dat pakket is. Voor hetzelfde geld is deze al weer vrolijk in t magazijn en is er niks gemeld waardoor ik een hoop mag betalen nu.
