Mijn Klacht:
Op 20 juni en 4 juli per email klacht ingediend. Krijgt automatische ontvangstbevestiging maar geen inhoudelijke reactie.
Enige tijd geleden heb ik deze bestelling geplaatst en betaald met een kadokaart. Een artikel heb ik daarna geretourneerd. Ik had een kadokaart twv 100,-. Hiervan gaan dan de twee bh’s af van 27.50 welke ik wel heb gehouden. Nu heb ik afgelopen week weer een bestelling gedaan van rond de 31,- en vandaag in de winkel een aankoop van 25,-. De kaart bleek vandaag leeg. Het lijkt erop alsof het retour gestuurde artikel nooit is teruggeboekt op de kaart want er is 15,- weg. Zou u dit kunnen nagaan? De retour is toen verwerkt in de winkel.
Gewenste Oplossing:
Reactie en 15,- terug
