Mijn Klacht:
Ik heb ondergoed gekocht, maar was niet op de hoogte dat ik geen geld terug kreeg bij retour.
Graag ontvang ik wel mijn geld retour, omdat ik al een andere set bij een ander Hunkemöller filiaal heb gekocht.
Ik wilde thuis de sets vergelijken welke het fijnste zat.
Toen ik vandaag de ene set retour wilde doen, kreeg ik dus een tegoedbon terwijl ik voor een set mijn geld terug wilde. De reactie van de medewerkster was erg onprettig.
Jammer dan, zei ze….
Ze zei dat ik dan het hoofdkantoor maar moest contacten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg bij het inleveren van de tegoedbon.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
