Mijn Klacht:
Onlangs een borstvergroting laten doen en naar Hunkemöller gegaan om de maat te laten opmeten. BH die ik nodig zou hebben was niet op voorraad. De medewerkster keek of deze te bestellen was. Dit was mogelijk. Na betaling zou ik deze thuis gestuurd krijgen. Helaas bleek de BH na ontvangst niet goed te passen. Terug naar de winkel gegaan om te retourneren. Daar kreeg ik te horen dat ik geen geld terug kreeg. Het bedrag zou op een cadeaukaart worden gezet. Hier heb ik niet mee in gestemd. De medewerkster had me bij verkoop er op moeten wijzen dat ik geen geld retour zou krijgen, dan had ik hem zelf online gekocht en had bij retourneren wel het bedrag terug gekregen. Hunkemöller kan mij niet voorzien van een passende BH omdat mijn maat niet beschikbaar is. Dit is ook van toepassing op badkleding. Wat heb ik dan aan een cadeaukaart.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoopbedrag retour via bank of in contanten.
(10)
