Terug

Klacht: geen geld terug

AJVO op 17 juni 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een klant van Hunkemöller heeft een klacht ingediend omdat zij geen geld terugkreeg voor een geretourneerd artikel, maar alleen een tegoedbon. Het artikel was gereserveerd voor afhaling in de winkel, maar paste niet goed. De klant is teleurgesteld over de service, vooral omdat op de website staat dat er een retourrecht van 30 dagen geldt.

Mijn Klacht:

Omdat een artikel niet te bestellen was op de website deze als reservering gezet om op te halen bij een filiaal. deze opgehaald en mijn dochter laten passen.Zat niet goed dus terug gebracht, wat blijkt..krijg je geen geld terug maar een tegoedbon terwijl er verder niets is dat geschikt is voor ons. is dat nog van deze tijd? Ik vind dit hele slechte service van jullie, vooral ook omdat je denkt iets via de website te regelen waar duidelijk op staat 30 dagen retourrecht

Gewenste Oplossing:

geld terug ipv tegoedbon

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AJVO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het