Een klant van Hunkemöller heeft herhaaldelijk retourzendingen gedaan, maar ontvangt alleen tegoedbonnen in plaats van een terugbetaling. De klant heeft nu voor €150 aan tegoedbonnen en vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om het geld terug te krijgen, vooral omdat niet alle lingerie naar wens is.
Goedemiddag,
Ik heb nu voor de 2e keer spullen retour gebracht naar de winkel en krijg geen geld terug alleen een tegoed bon. Ik zou het zeer waarderen als je gewoon je geld terug krijgt. Ik zit nu inmiddels met tegoed bonnen van €150..:-(. Niet alle lingerie wat te koop is bij Hunkemöller past goed of is mijn smaak en nu wordt je wel verplicht om daar weer iets uit te zoeken.
Geld terug zou super fijn zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
